Un rapport récent d’IDG Connect, iPad for Business Survey 2012 (il est nécessaire d’être enregistré pour télécharger) offre un aperçu fascinant de l’introduction de l’iPad au sein de l’entreprise. L’étude cible les professionnels et leur relation à l’ipad.

Est-il principalement un outil business ou plutôt une extension dédiée à un usage personnel ? Qui paye - L’utilisateur ou l’employeur ?

Les résultats de cette étude révèlent des variations intéressantes d’un continent à l’autre.

Si 2011 était l’année du démarrage pour le BYOD, 2012 tend à être celle où l’informatique d’entreprise va s’équiper d’outils pour différencier l’usage perso de l’usage pro des équipements personnels non maîtrisés. ]]> http://commonit.com/blogs/fr/2012/01/24/les-ipads-en-entreprise/feed/ http://commonit.com/blogs/fr/2012/01/04/ie-se-met-aux-mises-a-jour-silencieuses/ http://commonit.com/blogs/fr/2012/01/04/ie-se-met-aux-mises-a-jour-silencieuses/#comments Wed, 04 Jan 2012 11:24:34 +0000 admin http://commonit.com/blogs/fr/?p=666

Google l’a fait le premier. Quand Google a lancé le navigateur Chrome il y a 3 ans, l’une des fonctionnalités clé était la mise à jour automatique ou disons “silencieuse” : une nouvelle version du code est téléchargée en tâche de fond pendant que le navigateur fonctionne, et elle se met en place au prochain démarrage du navigateur.

Google soutient que ce mécanisme booste la sécurité comparé aux principes des boîtes de dialogue et pages de mise en garde des autres navigateurs. En effet, au moment de choisir entre (1) attendre le téléchargement de la mise à jour, son installation puis le redémarrage du navigateur, ou (2) cliquer sur « annuler » et continuer vers la page qu’ils veulent atteindre sans faire la mise à jour, beaucoup (trop) d’utilisateurs choisissent l’option 2. Résultat ? Un navigateur dans une version obsolète avec des failles de sécurité non patchées.

Microsoft vient d’annoncer l’introduction de la mise à jour silencieuse pour Internet Explorer, et Mozilla prévoit d’y passer également pour Firefox dans une future version, non encore spécifiée.

Mais ceci ne fait pas le bonheur de tout le monde. Les services opérationnels informatiques des entreprises, en particulier les équipes de support aux utilisateurs finaux, seront en première ligne quand les utilisateurs se découvriront incapables d’accéder à une application critique de l’entreprise, qui s’avère en fait n’être plus compatible avec la dernière version du navigateur favori de l’utilisateur.

Aussi longtemps que les utilisateurs seront assis au premier rang face aux problématiques corporate des pc MS Windows, les mises à jour seront sous le contrôle du service informatique. La compatibilité des nouvelles fonctionnalités des applications métiers pourra être testée avant leur déploiement sur les pc.

Cependant, à l’ère du BYOD, le support et la maintenance de l’environnement final sont entre les mains de l’utilisateur. Comment imposer une configuration corporate cloisonnée sur un matériel appartenant à un employé ?

AirShip, le navigateur d’entreprise, a été créé pour que le service informatique puisse reprendre le contrôle. Le navigateur AirShip supporte l’exécution conjointe de multiples configurations avec des niveaux de mises à jour différentes, gérées de façon centralisée et déployées sur l’équipement de l’utilisateur final. Avec AirShip, l’utilisateur se connecte aux applications de l’entreprise en utilisant la version optimum du navigateur, comme définie par l’administrateur système.

Et AirShip peut joyeusement cohabiter avec les navigateurs standards, dès lors, les utilisateurs finaux peuvent apprécier la dernière version de leur navigateur favori dans le cadre d’un usage personnel pendant qu’AirShip fournit un environnement maîtrisé pour l’usage professionnel.

Lancée sur le marché US mi-novembre, la tablette Amazon Kindle Fire est sur le point de traverser l’Atlantique. Avec son écran 7”, une simple capacité de stockage 8GB, le wifi mais pas la connexion 3G, il est peu probable qu’elle soit une alternative adéquate au BYOD iPad dans le monde de l’entreprise.

Ce qui est susceptible de nous intéresser dans un appareil qui vise clairement le marché de la grande consommation (pour quelle autre raison le lancer au moment de Noël ?), c’est Silk, le navigateur web natif. Citons un extrait du site web d’Amazon :

“Amazon Silk est un navigateur cloud révolutionnaire qui utilise une architecture “split browser” pour augmenter la vitesse et la puissance du service web Cloud d’Amazon. Il supporte Adobe® Flash® Player.”

Cette dernière phrase vise clairement iPad ; Si vous nous avez suivi, vous savez comment résoudre le problème. Alors qu’en est-il de ce fameux “navigateur cloud révolutionnaire” ?

Si on regarde celà de plus près, il apparait qu’Amazon a adopté une approche de l’architecture du navigateur très similaire à celle que nous proposons depuis bientôt 3 ans. Silk, comme la solution AirShip de CommonIT, exécute sélectivement les composants du navigateur dans le cloud, transmettant ensuite le résultat à l’appareil. A l’origine, quand nous avons développé cette approche pour notre solution Virtual Browser, l’objectif était de fournir un navigateur hautement sécurisé en isolant l’exécution du navigateur de l’appareil final.

Nous nous sommes rapidement aperçus que cette technique offrait également l’opportunité d’augmenter la performance du navigateur par rapport au navigateur executé nativement, tout particulièrement sur les appareils anciens ou moins puissants tels que les téléphones mobiles et les tablettes alimentés par une batterie. Amazon a opté pour la même approche pour des raisons de performance. Amazon, bien sûr, a pour celà un environnement cloud prêt à l’emploi. Donc, pour résumer, le navigateur de base cloud, approche developpée à l’origine par CommonIT, est en passe d’être accessible au grand public.

C’est sympa d’avoir de la compagnie !

Mais si ce dont vous avez besoin c’est le déploiement d’un navigateur d’entreprise, offrant une administration centralisée, un support multi-plateformes (coté utilisateur et serveur), l’intégration d’annuaires, de multiples configurations simultanées du navigateur… Pour cela, il n’y a toujours qu’une seule et unique solution : Contactez-nous !

Lors d’une rare démonstration de synchronisation Franco-Anglaise, l’événement IPExpo à Londres la semaine dernière se déroulait en même temps que le salon IPConvergence àParis. Ces 2 événements se présentaient aux visiteurs comme LE lieu de rencontre duCloud, des communications, et de la mobilité.

A Paris, les services d’infrastructures Cloud – IaaS – et les connexions unifiées ont été les thèmes dominants du salon, avec une grande partie des stands consacrée aux multiples offres Cloud d’(ex-) fournisseurs d’accès, hébergeurs et autres opérateurs télécoms.L’événement de Londres était plus orienté vers les solutions distributeurs avec des « villages » de sponsors mettant en valeur tel ou tel distributeur et son écosystème de partenaires.

Mais pendant que les vendeurs, opérateurs, intégrateurs et à peu près n’importe qui essayant de vendre des solutions informatiques poussent le Cloud, où sont les clients ?

Face à une multitude d’offres, le client tente, non sans appréhension, d’aller vers les solutions correspondant au mieux à ses besoins – et de trouver le moyen de faire fonctionner ensemble toutes ces solutions.

Le Cloud Computing pourra un jour doper l’agilité, mais pour le moment, il contribue plutôt à entretenir un sentiment de grande confusion.

C’est là que le fournisseur de service Cloud (ou Cloud Services Broker) intervient. Ce dernier est un tiers spécialisé capable d’identifier, de sélectionner, et d’intégrer de multiples services Cloud en tenant compte des besoins de chaque client.

Quel est le rapport avec CommonIT ? Avec une nouvelle solution, AirShip, CommonIT complète l’offre du fournisseur de services Cloud en se concentrant sur l’utilisateur final. Une multitude de services, en provenance de différents Clouds, est probablement plus déroutante pour le client final que pour le CIO. Avec AirShip, la configuration et la connectivité du navigateur sont gérées depuis le datacenter ou directement dans le Cloud, sans intervention du client final.

Pendant que les services de base du Cloud évoluent et migrent entre les Clouds privés ou publics, AirShip assure au client final une connexion fiable et transparente.

Bob Cannan, PDG, Eagle Productivity "Avec la technologie Virtual Browser, nous prenons une place de leader sur notre marché."

Eagle Productivity, société basée dans l’état de NY au Etats-Unis, fournit des formations en ligne pour les professionnels, notamment dans le secteur pharmaceutique. Eagle propose des formations interactives avec des contenus riches basés sur la technologie Flash et permettant aux utilisateurs de les consulter via un simple navigateur web, même lorsqu’ils sont en déplacement.

Début 2011, Eagle Productivity a été confronté à un nouveau challenge. Les professionnels du secteur pharmaceutique ont été parmi les premiers à adopter un nouveau type de terminal, léger et très adapté à la mobilité : l’iPad d’Apple. Une tablette qui ne supporte pas Adobe Flash. Les ingénieurs de Eagle ont cherché activement une solution pour continuer à pousser leurs formations en ligne sur ces terminaux. Quand Brett De Tingo, directeur créatif au sein de la firme, a découvert Virtual Browser, il a immédiatement demandé à CommonIT de pouvoir tester la solution.

Durant l’été 2011, les ingénieurs de CommonIT et ceux d’Eagle ont collaboré pour créer une application unique, baptisée EverTrain et basée sur Virtual Browser et permettant de délivrer les cours de Eagle Productivity sur iPad, en utilisant Flash.

Lors de la première installation de l’application EverTrain l’utilisateur entre un code qui lui permet de se connecter sur le serveur LMS (Learning Management System) de son entreprise qui lui envoie les contenus de formation selon son profile et selon l’état de progression du cours. Aucun développement n’est nécessaire sur le LMS, c’est Virtual Browser qui se charge d’exécuter les contenus Flash dans le Cloud et qui renvoie le résultat sur l’iPad au travers d’une interface utilisateur personnalisée.

“Notre capacité a supporter un nombre toujours croissant de terminaux est un élément de succès pour un service comme le notre. Avec la technologie Virtual Browser, nous apportons une réponse unique et prenons une place de leader sur notre marché.” Explique Robert Cannan, PDG de Eagle Productivity.

La solution EverTrain pour iPad de Eagle Productivity est disponible dès à présent pour ses clients.

S’il n’y avait que le navigateur à mettre à jour, cela pourrait encore se gérer facilement. Mais il est souvent nécessaire de surveiller également les différents composants intéragissant avec celui-ci et permettant d’accéder à des contenus complexes (PDF, vidéos, webex, applications, …). Et ces derniers ne sont pas exempts de vulnérabilités, loin de là. Adobe et Oracle sortent régulièrement des correctifs pour leurs produits phares que sont Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player et Java. Microsoft annonçait d’ailleurs récemment que son produit de protection contre les malwares (MMPC) avait bloqué 6,5 millions d’attaques Java en seulement six mois. Et là où le bas blesse, c’est que la mise à jour peut bloquer un certain nombre d’applications métier de manière irréversible. On retrouve donc de plus en plus d’entreprises bloquées dans une version bien particulière de Java ou de Service Pack d’IE en raison d’une application critique et malgré le risque important que cela fait peser sur le poste en matière de sécurité.

Cela fait le bonheur des éditeurs qui n’en finissent pas d’inventer de nouvelles couches de sécurité (anti-virus, anti-spyware, anti-malware, …) qui ne font que ralentir le poste ou le réseau et se révélent souvent inefficaces face au premier 0-day venu.

Pour résoudre tous ces problèmes, il faudrait que chaque utilisateur ait à disposition un ordinateur parfaitement configuré et correctement isolé pour chaque application ou chaque besoin. Ou alors, il suffirait d’utiliser Virtual Browser…

La version 2.1 apporte d’autres fonctionnalités nouvelles comme l’intégration de client VNC au coté des clients RDP et ICA déjà existants dans le produit. Nous voulons permettre à nos clients d’utiliser Virtual Browser comme un outil de télétravail universel. A partir de la solution on peut accéder aux Intranets de l’entreprise, mais également aux applications Citrix, TSE et aux machines physiques.

La version 2.1 inclut aussi une gestion avancée des interfaces des navigateurs. Une des grandes forces de Virtual Browser est de dissocier les moteurs de navigation et l’interface utilisateur. Il est ainsi possible de contrôler chaque bouton du navigateur présenté à un utilisateur, sa position, son look, son fonctionnement, indépendamment des moteurs et plugins mis en œuvre. Il est par exemple possible avec cette version 2.1 d’utiliser un visuel de navigateur Internet Explorer avec un moteur et des plugins Firefox. Cette nouveauté permet à l’entreprise d’apporter une meilleure ergonomie des navigateurs tout en renforçant leur contrôle.

Afin d’accélérer la migration de ses clients vers les services pro en ligne, gPartner a trouvé chez commonIT un allier de poids. En effet, la solution Virtual Browser de commonIT permet de garantir aux entreprises qu’elles conservent la main sur l’accès aux services Cloud en ayant la maîtrise des navigateurs. Que ce soit pour contrôler les contenus et les accès dans une logique de sécurité, que ce soit pour offrir une compatibilité multi-applications et multi-plateformes, ou que ce soit pour simplifier la connexion des utilisateurs, Virtual Browser apporte une réponse performante et économique.

Ce partenariat renforce notre positionnement et valide commonIT comme un acteur pertinent sur le marché du Cloud Service Brokerage, capable de facilité l’évolution des entreprises vers le Cloud Computing.

Cette année 5 retours d’expérience avaient été programmés. Parmi eux, un prestigieux client de commonIT, basé à Genève, a partagé son expérience d’utilisateur de Virtual Browser. L’intervention a été très appréciée et elle fut l’occasion de témoigner sur les raisons qui ont amené le client à déployer notre solution comme kiosque Internet sécurisé. Dans les jours à venir vous en saurez plus avec la publication d’un témoignage complet.

Pour accéder à distance à des applications web, Citrix, TSE ou pour se connecter sur son PC d’entreprise depuis chez soi, Virtual Browser est une bonne alternative aux technologies traditionnelles de VPN. La solution s’avère plus performante, plus sûre, plus simple et moins coûteuse.

Afin de promouvoir l’usage de Virtual Browser comme solution de mobilité et de télétravail, nous avons mis en place un programme de partenariat OEM à destination des éditeurs de solutions de sécurité multifonctions ou de mobilité. Le principe est de fournir la technologie Virtual Browser en marque blanche. Le partenaire OEM peut ainsi mettre la solution à son catalogue sous son propre nom et en adaptant la tarification à son modèle économique.

Nous fournissons la technologie en mode SaaS, hébergée sur nos serveurs ou sur ceux de nos partenaires OEM, et nous apportons le support technique autour de la solution. Notre volonté est de rendre Virtual Browser accessible au plus grand nombre en nous appuyant sur des éditeurs et constructeurs qui verront dans notre offre une opportunité d’up-selling tout en répondant à une demande forte de leurs clients.

A ce jour, outre Hermitage Solutions, nous avançons avec 3 autres partenaires potentiels en Europe. Ces accords devraient porter leurs fruits dès le début d’année prochaine. Pour plus de renseignements sur notre programme OEM écrivez à oem@commonit.com